+31 6 21 41 63 20 info@greetingsfromutrecht.nl

Algemene voorwaarden

De algemene voorwaarden van gelden voor alle afgesloten overeenkomsten tussen Greetings from Utrecht en de klant.

Greetings from Utrecht is eigendom van D. Steen en is gevestigd in Utrecht. KvK nr: 54475988

Boeken van een tour en/of workshop

Een wandel- of fietstour en/of workshop boekt u via de mail. Ook ontvangt u per mail de bevestiging van de reservering. Hierop staat de datum, het tijdstip en de vertrek locatie vermeld. De reservering is definitief na betaling van de factuur.

Betaling

Na de reservering ontvangt u digitaal de factuur. De betaling aan Greetings from Utrecht dient u voor aanvang van de tour of workshop te voldoen.

Aanvang tour en/of workshop

  • Zorg dat u op het juiste tijdstip en de juiste locatie aanwezig bent.
  • Bel naar het in de mail opgegeven telefoonnummer als u iets later bent.
  • De stadsgids wacht maximaal vijftien minuten op de afgesproken locatie. Tenzij u telefonisch iets anders heeft afgesproken.
  • Bij een ‘no-show’ vindt geen restitutie plaats van het reeds ontvangen betaling of de nog te betalen factuur.

Maximum aantal personen per gids

  • Voor een tour per voet geldt een maximum van 28 personen per gids.
  • Voor een tour op de fiets geldt een maximum van 12 personen per gids.

Wijziging aantal personen

Een wijziging in het aantal personen heeft geen invloed op het te betalen bedrag.

Aansprakelijkheid

Deelname aan onze wandelingen, fietstochten en workshops is voor eigen risico. Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor deelname aan het verkeer. Greetings from Utrecht is niet aansprakelijk voor materiële of immateriële schade van de deelnemer opgelopen tijdens een wandeling, fietstocht of workshop. Ook is Greetings from Utrecht niet aansprakelijk of voor schade door de deelnemer aangebracht aan (materiaal van) derden tijdens een wandeling, fietstocht of workshop.

Greetings from Utrecht is niet aansprakelijk voor beschadigingen of vermissing van eigendommen van de deelnemer. De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het bij de groep blijven tijdens de tours. Bij kwijtraken van de groep kan de deelnemer geen restitutie ontvangen. Bij eventuele uitval van de fiets tijdens een fietstocht mag de gids de tour vervolgen zonder deze deelnemer, restitutie is niet mogelijk.

Annulering door klant

  • Reserveringen kan de klant tot uiterlijk 2 weken van tevoren kosteloos annuleren.
  • Bij het annuleren van een reservering tot uiterlijk één week van tevoren wordt 50% van de overeengekomen vergoeding in rekening gebracht.
  • Bij het annuleren van een reservering in de week voorafgaande aan de stadswandeling of fietstocht wordt 75% van de overeengekomen vergoeding in rekening gebracht.
  • Bij annulering op de dag zelf wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

Annulering door Greetings from Utrecht

Greetings from Utrecht behoudt het recht om een rondleiding (bij overmacht) te annuleren. In dit geval krijgt de klant het volledige betaalde bedrag toegestuurd of wordt een nieuwe datum gepland.